داليا الباز: نستهدف زيادة نسبة العملاء المستخدمين لتطبيق الأهلي نت لتصل إلى 80% من عملاء الودائع

أشارت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إلى أن اعلان البنك عن استراتيجية طموحة للتوسع في خدماته الرقمية يستهدف زيادة نسبة العملاء المستخدمين لتطبيق الأهلي نت لتصل إلى 80% من عملاء الودائع لتقليل الضغط على الفروع ومزيد من التيسير على العملاء، مشيرة الي أن توسع البنك في تقديم الخدمات الرقمية يتطلب التأمين التام لتلك الخدمات ضد كافة أنواع التهديدات، مع منح العملاء والعاملين التوعية اللازمة بمخاطر التكنولوجيا كجزء من الدور المجتمعي للبنك، وهو ما يوليه البنك الأولوية القصوى ويضعه ضمن أهم اولوياته لضمان توفير الحماية اللازمة لبيانات العملاء، خاصة في ظل ما يشهده عالمنا في الوقت الحالي من تطور متسارع في وسائل الاختراق والتي قد تهدد أمن وبيانات المعلومات.

وأضافت الباز الي إمكانية الدخول على الخدمة باستخدام المصادقة البيو مترية Biometric Authentication من خلال بصمة الوجه أو الاصبع وذلك تسهيلاً على عملاء البنك الأهلي المصري عند الاستخدام، كما تم اتاحة تطبيق رموز الامان Soft Token بالنسبة للعملاء من الافراد للمصادقة على المعاملات المالية خارج حسابات العميل، مع استمرار اتاحة إمكانية طلب العميل لجهاز رموز امان Hard Token وفقاً ورغبة العميل، مؤكدة على حرص البنك على تحديث البنية التكنولوجية له باستثمارات متنامية لتستوعب التحديثات المستمرة لتلك الخدمات في ضوء ما تظهره دراسة متطلبات العملاء ولتضفي درجات أعلى من جودة الخدمات المقدمة لهم.

وأطلق البنك الأهلي المصري نسخته الجديدة من خدمة الأهلي نت وتطبيق الأهلي موبايل على كل من Google Play Store وAPPLE STORE، وهو ما يأتي حرصاً من البنك على تطوير خدماته المصرفية الرقمية بشكل مستمر تدعيما لاستراتيجيته الهادفة نحو الاهتمام بالعميل وتقديم أفضل الخدمات لعملائه من الأفراد والشركات.

وكان البنك قد أخطر عملاءه المتعاملين على تلك الخدمات بتحديث الخدمة، و دعوتهم لزيارة الصفحة الخاصة بخدمات الأهلي نت و الأهلي موبايل عبر موقع البنك الرسمي http://srv.nbe.com.eg/AlAhlyNet للتعرف على الخدمات التي تم تطويرها بالإضافة للخدمات الجديدة و كيفية استخدامها والاستفادة منها بذات البيانات التعريفية التي اعتاد العملاء التعامل بها في الخدمة السابقة، كما يوجه البنك الدعوة لعملائه من غير المشتركين بخدمات الأهلي نت والأهلي موبيل لزيارة موقع البنك الرسمي www.NBE.com.eg للاشتراك من خلال رابط "الخدمات الذاتية"، او من خلال التطبيق ذاته.