البنك الأهلي يقسم عملائه إلي فئات لتسهيل التعامل معهم

أطلق البنك الأهلي المصري استراتيجيته الجديدة لإعادة تعريف قاعدة عملاء التجزئة المصرفية إلى فئات متنوعة تتوافق مع محددات وضوابط تم وضعها بعد دراسة متأنية من جانب فرق العمل المتخصصة بالبنك لتتماشى مع المعايير المحلية والدولية في خدمة العملاء.

وصرح هشام عكاشة رئيس مجلس الإدارة، بأن تلك الاستراتيجية تواكب تطوير أساليب العمل المصرفي المتبعة محليا ودوليا.

وأشار إلى أن هذا التوجه متعارف عليه ومطبق بشكل موسع لتضع نصب أعينها خصوصية الخدمة في السوق المصرفية أخذا فى الاعتبار تنامي أعداد عملاء البنك الأهلي المصري بواقع أكثر من أحد عشر ألف عميل يوميا ليتجاوز عدد عملاء البنك حاجز 16 مليونا وكذا رفع معدلات رضا العملاء الحاليين لاستمرار ثقتهم في مصرفنا العريق، ويتم ذلك من خلال السعي الدائم لمعرفة احتياجات العملاء والعمل المستمر على تطوير المنتجات والخدمات المصرفية التي يقدمها البنك لهم وإضافة منتجات جديدة تتناسب مع احتياجات وتطلعات فئات العملاء المختلفة، حيث يدرك البنك جيدا أن التطوير المستمر هو أحد سبل تحقيق التميز في القطاع المصرفي.