الوصايا العشر لتجنب الاحتيال على الارصدة البنكيةِ !؟
مقالات وكتاب
تعددت في الفترة الاخيرة ، بعض حالات الاختراق ، أو السطو علي أرصدة حسابات العملاء ، أو الاستخدام غير القانوني للبطاقات البلاستيكية بأنواعها المختلفة، والتى يترتب عليها فى بعض الاحيان خسائر فعلية ، أو كادت أن تُحدث خسائر فعلية ، ولتجنب مخاطر وخسائر سوء الاستخدام ،تصدر البنوك بصفة مستمرةتحذيرات للعملاء تطالبهم بتوخي منتهى الحذر ، والحرص والالتزام التام بمجموعة من المحاذير.
من أهم المحاذير العشرة التالية ما يلي
- عدم الافصاح إطلاقاً عن الرقم السرى المرسل من البنك للعميل .
- عدم الاستجابة لأى إتصال عبر الهاتف لتحديث بيانات العميل ، لان ذلك يتم باستخدام نماذج داخل فروع البنوك فقط
- عدم الافصاح إطلاقاً بمشاركة كود تفعيل الخدمات الاكترونية ، أو رمز التحقق وهي ال ٣ أرقام المسجلة على ظهر الكارت .
- عدم مشاركة الرقم السرى المتغير OTP
- التعود على حفظ الرقم السرى لتفعيل الخدمه فى الذاكرة وعدم الاحتفاظ به مكتوبًا فى ذات مكان حفظ البطاقة .
- الاخطار الفورى للبنك المصدر للبطاقة عندفقدها أو سرقتها ، لاتخاذ الاجراءت الفورية لوقفها .
- المراجعة الفورية لكل رسالة تصل للعميل من البنك عبر المحمول تفيد اعلامه باستخدام للبطاقة سواء فى عمليات الشراء أو السحب النقدى .
- والتاكد اللحظى بان المعاملة تخصه .
- عدم توحيد واستخدام رقم سرى واحد لاكثر من بطاقه .
- الافضل حصر تسوية وسداد عمليات التسوق عبر الانترنت من خلال بطاقة واحدة معينة دون غيرها مع التنسيق مع البنك المصدر للبطاقة لوضح حد اقصى ( سقف ) للاستخدام او الدفع لعمليات السداد عبر الاتترنت وذلك لتحديد حجم التعرض لاحتمالات سطو غير محدودة .
- مراجعة كشوف الحسابات الدورية بصفة شهرية ومطابقة عمليات التعامل الفعليه المثبتة من واقع الايصالات التى فى حوزتكم ، مع تلك المقيدة فى كشف حركة الحساب للتاكد ان كل المعاملات التى تمت خلال الفترة هى تخصكم أو الاعتراض الفورى عن ما يخالف ذلك .
- إستخدام برامج وتطبيقات حديثة وموثوق بها لمكافحة الفيروسات على جميع اجهزة الكمبيوتر الشخصى والاجهزة المرتبطة وتجنب المواقع الكترونية المشكوك فيها ،،،
