البنك المركزي المصري يؤكد على البنوك إخطار عملاء شركات السياحة بالمبادرات كتابيا

قال البنك المركزي بالإشارة إلى مبادرات القطاع السياحي الصادرة عنه، خلال الأونة الأخيرة، وفي ضوء المتابعة المستمرة آلداء تلك المبادرات تبين تدني المستخدم من المبالغ المخصصة لها، وبالتواصل مع العملاء في القطاع المذكور اتضح أن السبب يرجع إلى عدم إبالغ العملاء بالتفاصيل والشروط التي تمكنهم من الأستفادة من تلك المبادرات، نتيجة عدم توافر معلومات كافية عنها بفروع البنوك خاصة تلك الكائنة بالمحافظات.

وفي ضوء ما تقدم، وبهدف تحقيق الأهداف المرجوة من المبادرات وتقديم الدعم الازم لقطاع السياحة خاصة في ظل الظروف الراهنة وتداعيات أزمة فيروس كورونا المستجد حيث أنه من أكثر القطاعات تأثراً

فإنه يتعين التنبيه على الأتي:

مخاطبة كافة عملاء القطاع السياحي ببنككم الموقر كتابياً إلخطارهم بشروط ومحددات المبادرات الصادرة.

موافاة قطاع الرقابة المكتبية بالبنك المركزي بصورة من تلك الخطابات فور اصدارها.

وعلى صعيد آخر، وبالنسبة لكافة المبادرات الصادرة عن البنك المركزي المصري يرجى التفضل بالتنبيه

على ما يلي:

توفير خدمة الرد على استفسارات العمالء بخصوص أي من المبادرات المذكورة من خلال الخط الساخن الخاص بالبنك.

التأكيد على دراية الموظفين المعنيين بكافة شروط ومحددات المبادرات.

موافاة قطاع الرقابة المكتبية بالبنك المركزي ببيان شهري يتضمن حالات رفض منح تسهيلات ائتمانية للعملاء

في إطار أي من المبادرات الصادرة عن البنك المركزي، مع توضيح أسباب الرفض، وذلك على النموذج المعد في هذا الشأن الذي سيتم موافاتكم به الحقاً.