مصرف أبوظبي الإسلامي -مصر يعلن عن وظائف جديدة

أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي -مصرعن حاجته لشغل وظيفة جديدة «مدير العلاقات»،مع وضع بعض الشروط والمهام والخصائص وطريقة التقديم ،للمتقدمين وذلك عبر صفحته الرسمية على «لينكد ان»

المهام الوظيفية:

دفع النمو المصرفي ذي الأولوية وتقديم أداء استثنائي لأهداف المحفظة من خلال تحديد وتلبية احتياجات العملاء من خلال بيع مجموعة من المنتجات الذهبية من مصرف أبوظبي الإسلامي والعمل كمستشار للعملاء الأثرياء.

· إدارة محفظة من عملاء الخدمات المصرفية الذهبية وتقديم مجموعة كاملة من خدمات إدارة الثروات لتحقيق أهداف الإيرادات وأهداف نمو المحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات لمجموعة محددة مسبقًا من العملاء لإنشاء علاقة دائمة مربحة

· تحقيق أهداف الحجم والإيرادات من خلال الجمع بين اكتساب العملاء وتوسيع العلاقات ؛ بالإضافة إلى شبكة عملاء متنامية من خلال استخدام مصادر متنوعة.

· التركيز حصرياً على عملاء الخدمات المصرفية ذات الأولوية (الودائع / الأصول).

· تحديد عملاء جدد بشكل نشط ، وتنمية محفظة العملاء الأثرياء من خلال تقديم عدد أكبر من العملاء الأثرياء "NTB" "الجدد للبنك".

· زيارة العملاء المحتملين للمطلوبات / منتجات الأصول وإعداد العروض التقديمية للعملاء المحتملين لتقديم المنتجات ذات الأولوية من ADIB - مصرف أبوظبي الإسلامي لتعزيز المبيعات.

تعزيز علاقة العميل الحالي واحتياجاته لتنعكس في خطة كل عميل.

· تحقيق هدف ودائع / أصول شهرية بالإضافة إلى هدف ترقية قوي

· مسؤول عن النمو وإدارة المنتجات وربحية عرض أولوية ADIB عبر بنك ADIB مصر.

· تقديم ممارسات خدمة العملاء على مستوى عالمي وضمان الالتزام بمعايير خدمة ADIB

· التأكد من توجيه العملاء إلى أنسب قناة لتقديم الخدمات لتلبية احتياجاتهم.

· امتلاك وإدارة استفسارات العملاء وشكاويهم من خلال الحصول على الملكية وحلها في الوقت المناسب. ضمان معالجة وتغطية جميع طلبات / استفسارات العملاء لتقديم خدمات متميزة

· الاحتفاظ بإحصائيات أداء المبيعات لاستخدام معلومات الإدارة.

· بناء الأعمال وتعميق العلاقات والتنفيذ الفعال لعملية البيع.

· تزويد المجموعة المخصصة من العملاء الأثرياء بالخدمة الشخصية ؛ وذلك لتنمية العلاقات الوثيقة وتحقيق أقصى قدر من المساهمة المربحة للبنك والحفاظ على ولائهم.

· الحفاظ على تجربة خدمة عملاء فائقة بما في ذلك المشكلات الوقائية

· وخدمة استباقية.

· ضمان الوفاء بوعد العملاء وممارسة قيم العلامة التجارية ، والاستمرار في الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة وتحسينها.

· المتابعة مع الإدارات الأخرى وقسم عمليات الائتمان / العمليات. في القضايا المعلقة.

· ضمان تنفيذ جميع سياسات / إجراءات البنك / متطلبات الامتثال المعمول بها.

· وأي مهام أخرى يكلف بها.

الحد الأدنى من المؤهلات:

6 سنوات كحد أدنى من الخبرة في خدمة العملاء سواء في الخط الأمامي للقطاع المالي أو العقارات

لمزيد من التفاصيل عن وظائف مصرف أبوظبي الإسلامى - مصراضغط على الرابط