محمد بدير: بنك QNB الأهلي شهد أداءً قويًا وفريدًا خلال العام الماضي 2022 محققاً لكافة الأهداف التي تم وضعها

أصدر بنك QNB الأهلي عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، تقريره السنوي لعام 2022 تحت عنوان «ريادة المستقبل المستدام».

وعرض البنك في التقرير نتائجه المالية وأدائه خلال عام 2022، وتحقيقه كافة الأهداف التي تم وضعها في العام الماضي بل وتخطي المستهدفات التي تم وضعها من قبل مجلس الإدارة.

وفي كلمته بالتقرير، قال محمد بدير، الرئيس التنفيذي لبنك QNB الأهلى، تحت عنوان (تحدي المستحيل وتجاوز الصعب وتحقيق نتائج غير مسبوقة)، إن البنك كتب قصة نجاح مصرفية فريدة، حيث لم يكن 2022 عاماً سهلاً على الإطلاق على الأوضاع المحلية والعالمية، نتيجة التطورات التي شهدتها كافة الاقتصادات الدولية والناشئة والتي أثرت بشكل كبير على كافة الأعمال، حيث لم يكن قد تعافي العالم بشكل كامل من تداعيات (كوفيد – 19) إلا وأعقبته الأزمة الروسية الأوكرانية والتي أدت إلى ارتفاع أسعار النفط الأرقام غير مسبوقة وارتفاع معدلات التضخم بشكل لم يكن يحدث على الإطلاق، بجانب استمرار أزمة سلاسل الإمدادات والتوريد وظهور المتحور الجديد «أوميكرون»، وهو ما استوجب وضع خطط استباقية تتميز بالمرونة والتطور السريع والقدرة على مواجهة تلك التغيرات العالمية والمحلية بما يضمن تحقيق البنك أهدافه، مع الحفاظ على أعلى معدلات الكفاءة والتشغيل والجودة في الأعمال، بجانب الاستمرار في تحسين بيئة الأعمال، وإنتاج وطرح بدائل وسيناريوهات مستمرة للتعامل مع الوضع الراهن بكل معاني الاحترافية والتميز وهو ما أسفر عن تحقيق البنك مكانة رائدة في طليعة المؤسسات الاستثنائية نظرا للقفزة التي حققها في مؤشرات الأعمال التي تم تحقيقها لأول مرة في تاريخ البنك.

وتابع بدير أن بنك QNB الأهلي شهد أداءً قويًا وفريدًا خلال العام الماضي 2022 محققاً لكافة الأهداف التي تم وضعها في العام الماضي بل وتخطي المستهدفات التي تم وضعها من قبل مجلس الإدارة، وتم ترجمته من قبل موظفي البنك الأكفاء على هيئة نجاحات مستمرة انطلاقا من السياسات والإجراءات السليمة التي يتبعها البنك بجانب الوضع في الاعتبار التوجيهات التي يصدرها البنك المركزي المصري وترجمتها وفق أفضل وأكفاً معيار وهو ما انعكس على كافة الأعمال.

وأضاف: “لقد استطعنا خلال العام الماضي 2022 تحقيق طفرة تاريخية على مستوى الربحية لأول مرة منذ عقود حيث نجحنا في الوصول إلى 10.4 مليار جنيه صافي أرباح مجمعة بنسبة نمو 36%، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 10.1 مليار جنيه مصري، في ظل هذا الوقت العصيب متحدين كافة الصعوبات على المستويات المحلية والعالمية، وبفضل فريق عمل محترف مؤمن بقدراته وإمكانياته اللامحدودة، ومدعوماً بثقة الإدارة العليا في تحقيق تلك المستهدفات.

وفي الوقت نفسه تمكنا من تحقيق قفزة هائلة بمحفظة الأصول المجمعة والتي تخطت 483 مليار جنيه مصري بنهاية ديسمبر 2022 بزيادة قدرها 124 مليار جنيه مقارنه بديسمبر 2021 وبنسبة نمو 34% وهو إنجاز حقيقي يضاف إلى الإنجازات التي حققها البنك.

وقد شهدت محفظة المشروعات الصغيرة والمتوسطة نمواً كبيراً خلال العام الماضي، وهو ما يؤكد سياستنا الداعمة لنمو الاقتصاد القومي حيث ارتفعت محفظة القروض والسلفيات بقيمة 45 مليار جنيه مصري ليصل الإجمالي إلى 228 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 25% مقارنة بعام 2021، فيما بلغت الحصة السوقية للبنك من إجمالي القروض 84.5 % في سبتمبر 2022 (طبقاً لآخر بيانات متاحة من البنك المركزي المصري) ليحافظ البنك على صدارته كأكبر بنك خاص مُقرض في مصر.

وأشار بدير إلى أنه بنهاية ديسمبر 2022، بلغت نسبة التسهيلات الممنوحة للشركات الصغيرة والمتوسطة حوالي 25.5% متخطياً مستهدف البنك المركزي في هذا الصدد والذي تحقق بالفعل في ديسمبر 2021، فيما بلغت نسبة التسهيلات الممنوحة للشركات الصغيرة 10.03% ليواصل البنك تصدره لجهود البنوك العاملة في القطاع المصرفي في الوصول لهذا الهدف ودعم أحد محركات نمو الاقتصاد القومي عن طريق زيادة التشغيل وإتاحة فرص عمل جديدة تنعكس آثارها على مؤشرات خفض البطالة، ودعم وتشجيع المنتج المحلي وزيادة تنافسيته، ودعم الصادرات المصرية بما يحقق سد الفجوة بين الصادرات والواردات وتوفير العملة الصعبة.

كما بلغت ودائع العملاء 406 مليارات جنيه مصري في نهاية ديسمبر 2022 بزيادة 111 مليار جنية مصري، ونسبة نمو 37 % مقارنة بديسمبر 2021 مدفوعة بالنمو في كافة مجاللت الأنشطة، وقد بلغت الحصة
السوقية للبنك من إجمالي الودائع 81.4% في سبتمبر 2022 (طبقاً لآخر بيانات متاحة من البنك المركزي المصري).

وأكد بدير أن بنك QNB الأهلي يتمتع بمعدل توظيف عالٍ للودائع حيث بلغت نسبة القروض إلى الودائع 56.1% (في نهاية ديسمبر 2022) مقارنة بمتوسط 47.2% للقطاع المصرفي في سبتمبر 2022 (طبقاً لآخر بيانات متاحة من البنك المركزي المصري) في ظل التركيز على نمو العمليات المصرفية الأساسية مع الحفاظ على معدلات سيولة عالية في كافة العملات.

وتؤكد تلك النتائج الايجابية للبنك كفاءة ومرونة السياسات والإجراءات التنفيذية التي ساعدت البنك على تطوير عملياته، وتخطي الأزمات، والتصدي للمنافسة القوية بالأسواق، والاستفادة من الفرص المتاحة بها من خلال شبكة فروعه التي بلغت 232 فرعاً تمثل تغطية جغرافية ممتازة لتلبية احتياجات أكبر عدد من العملاء على مختلف القطاعات، بالإضافة الي توجيه وحث العملاء على استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية، والتي أثبتت كفاءه عالية في تيسير دورة العمل. يسعي البنك لمواصلة الاستثمار في تحسين الخدمات المصرفية الإلكترونية لضمان توفير خدمة أفضل لعملائه المميزين.

وقال محمد بدير: لقد استطعنا خلال العام الماضي 2022 بأن نحقق أعلى المعدلات في ملف الشمول المالي والتحول الرقمي عن طريق إتاحة كافة الخدمات والمنتجات المصرفية لجمو ع المواطنين، وإدخال شرائح جدد من العملاء خاصة فئة الشباب التي أدت إلى نمو ملحوظ وطفرة في نسب الإقبال على القنوات الرقمية للبنك، مثل الموبايل البنكي، والإنترنت البنكي، والمحفظة الإلكترونية.

ويمكننا في هذه الفترة أن نفخر بأننا قد تمكنا من ابتكار وطرح منتجات وخدمات مصرفية تظهر لأول مرة في السوق المصرفي المصري، من أجل تلبية رغبات واحتياجات العملاء وإشباع شهيتهم المصرفية نحو كل جديد في هذه المنظومة، وحتى يشعر عميل البنك أنه مميز واستثنائي عبر تقديمنا حزمة من الخدمات والعروض
والمنتجات المصرفية التي تظهر للنور لأول مرة في القطاع المصرفي.

كما كان QNB الأهلي في صدارة البنوك التي انضمت إلى منظومة التسوية اللحظية، وليس هذا فقط بل قام بإضافة وتطوير خدمات جديدة مقدمة عبر خدمة التسوية اللحظية من خلال شبكة “انستاباي”، حيث أتاح البنك خدمة التحويل اللحظي عبر بطاقات (الخصم – الائتمان – مسبقة الدفع) عن طريق الخصم المباشر من حساب
العميل ليكون البنك في طليعة البنوك التي تقدم هذه الخدمة، فضلاً عن إتاحتها سابقاً عبر التطبيقات والمحافظ الإلكترونية مثل “لاإنترنت البنكي والموبايل البنكي”، وبطاقات “ميزة”.

كما قمنا بإطلاق أول قناة مصرفية جديدة متاحة على تطبيق الواتساب عن طريق رقم البنك (0020219700) أو عن طريق مسح رمز الاستجابة السريع “CODE QR” المتاح على الموقع الإلكتروني، أو عبر إرسال رسالة على أي من القنوات الإلكترونية للبنك عبر القيام بإرسال رسالة. وتتيح خدمة الواتساب الرد التلقائي على استفسارات العملاء وغير العملاء ـ غير المالية – الخاصة بمنتجات قطاع التجزئة المصرفية والشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يتم تقديم الخدمة في شكل قائمة اختيارات لسهولة دعم الاستفسارات العامة عن المنتجات والخدمات البنكية، ومعرفة أقرب مواقع الفروع، وأجهزة الصراف الآلي، وأماكن استقبال عملاء “أوائل QNB الأهلي”، ومعرفة فرو ع استقبال العملاء من ذوي الهمم.

وكان QNB الأهلي في مقدمة البنوك التي سارعت في تحسين جودة خدماتها المصرفية لمواكبة كافة التطورات التكنولوجية العالمية والمحلية، استناداً على خبرتنا الطويلة التي تربو عن 45 عامًا بجانب امتلاكنا بنية تكنولوجية قادرة تمكننا من طرح الخدمات والمنتجات بقوة وسرعة وتميز، وعلى سبيل المثال، فقد كان QNB الأهلي أول بنك في مصر بصدد إطلاق أول تجربة بنكية رقمية في مصر تقدم العمليات المصرفية بما فيها فتح الحساب دون الحاجة لزيارة الفر ع أو الاتصال المباشر بأي من موظفي البنك حيث يقوم العميل بتحديد الميعاد المناسب لزيارته.

وتعد منصة bebasata QNB الأولى من نوعها في مصر التي تأتي استكمالاً لجهود البنك المبذولة نحو دعم ملف الشمول المالي والتحول الرقمي، وذلك تماشياً مع استراتيجية الدولة والبنك المركزي المصري لمواكبة التطورات العالمية في مجال تقديم الخدمات المصرفية.