أحصل على تقييمك الائتمانى ”آى سكور” من خلال الواتس آب

يعرف الآى سكور على أنه الملف الائتماني لأي عميل من عملاء البنوك، وهو عبارة عن معلومات وبيانات إحصائية عن التزامات العميل الائتمانية المختلفة؛ من قروض وبطاقات ائتمان، وأقساط، سواء الحالية أو السابقة، ويتم فتح الملف الائتماني Credit Fileللعميل، عند قيام الفرد أو الشركة باقتراض أموال أو طلب قرض لأول مرة من بنك أو مؤسسة

فقد أعلنت الشركة المصرية للاستعلام الائتماني آي سكور IScore آليات وإجراءات تقديم الشكاوى عبر تطبيق "واتس آب" WhatsApp على رقم 01550493837.
وشددت الشركة على أن يتم إرسال صور من المستندات الآتية:

• بطاقة الرقم القومي.
• نسخة من التقرير الائتماني ( في حالة عدم توفر التقرير الائتماني يمكن لسيادتكم استخراجه من احدى البنوك التالية: البنك المصري الخليجي- بنك القاهرة - بنك امارات دبى الوطني – بنك عوده – بنك التعمير والإسكان – بنك الاتحاد الوطني – شركة تمويل للتمويل العقاري – البنك العربي – بنك بلوم).
• المستندات الداعمة لموقف الشكوى (إن وجدت).

تجيب الشركة المصرية للاستعلام الائتماني آي سكور IScore عن بعض الأسئلة والاستفسارت التالية:

كيف يحصل العميل على نسخة من التقرير الائتماني لمراجعته بعد تلك التعليمات والقرارات الصادرة؟
يمكن للعملاء التقدم للبنوك التي يتعامل معها وطلب الحصول على تقرير الاستعلام الذاتي، بعد ملئ النموذج الخاص بطلب استخراج التقرير.

كيف يمكن للعميل تقديم شكوى على محتوى التقرير الائتماني؟
للعميل الحق في تقديم شكوى بالجهات المتعامل معها أو التقدم مباشرة إلى مقر الشركة المصرية للاستعلام الائتماني، والخدمة تقدم مجانًا دون أي رسوم طبقًا لقواعد البنك المركزي المصري (ودون الحاجة إلى وسيط).

ما هو التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية؟
التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية هو مؤشر رقمي يتراوح قيمته بين 400 إلى 850 درجة، ويعكس درجة المخاطر للعميل طبقًا لمدى انتظامه في سداد المستحقات وارتفاع درجة المؤشر يعبر عن مدى انتظام العميل في السداد.

كيف يمكن للعميل الحصول على تقييم رقمي جيد والمحافظة عليه؟
للحصول على تقييم رقمي جيد ينصح بالآتي: دفع الالتزامات في المواعيد المحددة وعدم التأخير، سداد الديون بدلاً من تجاهلها، لا تحصل على بطاقات ائتمانية كثيرة لا تحتاج إليها، حافظ على أن تكون أرصدة بطاقات الائتمان منخفضة.

ما هي العوامل التي تؤثر على التقييم الرقمي؟

• نمط المدفوعات السابقة (مدى الانتظام في السداد)
• الديون المستحقة.
• مدة التاريخ الائتماني.
• أنواع الائتمان الممنوحة.

ما هي فترات الإفصاح الخاصة بعملاء جدولة المديونية طبقًا لقواعد إفصاح البنك المركزي المصري؟
يتم الإفصاح عن جدولة المديونية القائمة للعميل بالتقرير الائتماني لحين قيام العميل بسداد آخر قسط متفق عليه مع البنك.
عند قيام العميل بسداد آخر قسط مستحق بالجدولة يتم الإقرار عن العميل بسداد المديونية في إطار الجدولة ويتم عرضها على التقرير الائتماني كبيان تاريخي لمدة ستة أشهر من تاريخ سداد آخر قسط مستحق بالجدولة.

ويُقصد بالجدولة قيام البنك -في إطار هيكلة الائتمان الممنوح للعميل غير المنتظم خاصة الذي يواجه ظروفًا خارجة عن إرادته تؤثر على قدرته على الوفاء بالتزاماته في المواعيد المحددة- بالتفاوض مع عميله وتوقيع اتفاق معه بتعديل شروط الائتمان الممنوح له دون التنازل عن أية مستحقات للبنك عند الجدولة وألا يقل سعر العائد مستقبلاً بعد الجدولة عن سعر الائتمان والخصم.