وظيفة خالية في البنك العربى الافريقى الدولى.. تفاصيل ورابط التقديم

أعلن البنك العربى الافريقى الدولى، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن حاجته لشغل وظيفة خالية لديه هي وظيفة Customer Relationship Officer.

وتعرض بوابة (بنوك 24) في السطور التالية تفاصيل وشروط وظيفة البنك العربي الأفريقي الدولي الخالية.

المسمى الوظيفي:

– الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل حسابات سوق المال وأسعار الصرف والقروض وبطاقات الائتمان.
– فتح جميع أنواع الحسابات (جارية، توفير، ودائع لأجل، شهادات توفير).
– حدد متى وأين تتم إحالة العملاء إلى منطقة التسليم المناسبة للحصول على المساعدة أو المشورة المتخصصة في مجال المبيعات.
– امتلك استفسارات العملاء وتعامل معها من خلال الحصول على الملكية والرد عليها في الوقت المناسب.
– التعامل مع المعاملات ذات المبالغ الكبيرة وفقًا لحدود تفويضه الأعلى وخبرته الأطول.
– التفاوض مع العملاء لفتح دفاتر إيداع وأقراص مدمجة وقروض شخصية وبطاقات ائتمان جديدة لزيادة ربحية البنك.
– التأثير على العملاء لشراء منتجات أو خدمات البنك العربي الأفريقي الدولي أو الاحتفاظ بها عن طريق اتباع برنامج نصي مُعد لإعطاء معلومات مرجعية للمنتج.
– يحقق أهداف المبيعات في كل من منتجات الالتزامات والأصول بالإضافة إلى الضمان البنكي المعين من قبل مدير الفرع، ويشارك في حملات مبيعات الفروع.
– مساعدة العملاء في استبدال بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع المسبق أو بطاقات الخصم المفقودة أو المسروقة.
– تقديم الأموال المستلمة من العملاء إلى الصراف لإيداعها والحصول على إيصال للعملاء.
– بيع منتجات وخدمات البنك العربي الأفريقي الدولي بناءً على احتياجات العملاء وفقًا لمعايير برنامج البنك.
– قم بإنهاء أي مهام مطلوبة تم تعيينها واستبدال أي مسؤول علاقات عملاء آخر عند الحاجة.
– المتابعة مع العملاء المحتملين لاقتراح عروض جديدة وطلب المستندات المعلقة والإجابة على الاستفسارات.

المؤهلات والخبرة:

– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو المالية أو أي تخصص ذي صلة.
– معرفة جيدة بالصناعة والمنتجات المصرفية.
– للضابط: 0 – 2 سنة خبرة.
– بالنسبة للمسئول الأول: 2 – 4 سنوات من الخبرة في أداء مسؤوليات الصراف / ممثل خدمة العملاء أو قدرة مماثلة.

المهارات:

– إجادة اللغة الإنجليزية واللغة العربية بشكل جيد جدًا.
– الحل الجيد الموجه والتركيز على العميل.
– المعرفة بجميع المنتجات والخدمات المتعلقة بالبنك.
– مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.
– مواكبة التغييرات الصناعية والتنظيمية والمعايير المهنية.
– أظهرت الكفاءة مع تطبيقات Microsoft Office.

للتقديم على الوظيفة اضغط هنا