بنك HSBC يعلن عن حاجته إلى موظفين جدد ”تعرف على الشروط وطريقة التقديم”

أعلن بنك HSBC، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي linkedin، عن حاجته إلى موظفين جدد في الوظائف الآتية:

لمزيد من التقاصيل وطريقة التقديم للوظيفة اضغط عل الرابط التالى

1. Global Liquidity& Cash Management – Subject Matter Expert – Operational Support - GSC Cairo.

2.Regional Manager, Client Services - Global Liquidity and Cash Management (Mandarin Speakers).

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة اتصال واحدة لجميع جوانب التدريب والجودة ذات الصلة بالقسم
• اكتساب الخبرة في الموضوع ، وتقديم تدريب نجار جديد. إجراء تحليل فجوة التدريب ، وتوفير التدريب المستمر على أساس الثغرات المحددة
• المشاركة في اجتماعات أنشطة الفريق والعمل من أجل الحفاظ على روح الفريق
• إجراء عمليات تدقيق منتظمة على الالتزام بالمبادئ التوجيهية وتحديد الثغرات ومعالجتها من خلال خطة العمل.
• تحمل المسؤولية عن جودة أداء القسم إجراء تقييمات جودة التحليل القائم على الاتجاهات وإنتاج تقارير عالية الجودة لكل من التفاعلات الصوتية وغير الصوتية.
• التعاون مع إدارة العمليات لتحسين مستويات الجودة والخدمة
• يحدد فرص التحسين من خلال تقييمات الجودة ويقترح الحلول ، واتخاذ القرارات على أساس الحكم العقلاني السليم ، وتصعيد المشكلات حسب الضرورة
• تأكد من إكمال MI ومتطلبات بيانات الأعمال الأخرى بدقة وتقديم الإحصائيات / التقارير / المرتجعات الداعمة إلى الأعمال / الإدارة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها

الخبرات والمؤهلات المطلوبة

• الخبرة كمدرب عمليات في بيئة العمليات وإدارة الجودة
• القدرة على إجراء تحليل فجوة التدريب وبناء الإجراءات لسد أي فجوات
• خبرة في التدريب والتوجيه وتطوير الآخرين ومهارات التحفيز مع القدرة على بناء ثقافة تمكينية تركز على الأشخاص وتشجع على استخدام مبادرة الفرد لامتلاك مشكلات العملاء وحلها
• متمكن في الانجليزية؛ مهارات الاتصال الشخصية والشفوية والكتابية ممتازة المطلوبة.
• القدرة على التفكير بشكل واسع واستراتيجي بدلاً من التركيز على التحديات المحلية قصيرة المدى
• الاستعداد لإشراك مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة بشكل أصلي لتقديم المهام بوتيرة سريعة
• القدرة على العمل والتأثير في صنع القرار في بيئة قائمة على المصفوفة
• القدرة على كتابة رسائل / رسائل بريد إلكتروني / تقارير تجارية ذات نوعية جيدة ؛ القدرة على التعلم بسرعة ونقل المعرفة بشكل مناسب
• يجب أن يكون بارعًا ومرنًا في تغيير الأعمال والسيناريوهات الداخلية والأحداث غير المتوقعة بسرعة
• معرفة جيدة ببرنامج Excel و PPT وقادر على العمل على مختلف MIs والعروض التقديمية
• مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات عمل مع أصحاب المصلحة في الأعمال
• مهارات قوية في التحليل والاستدلال واتخاذ القرار
• نظرًا للحاجة الملحة للتوظيف ، سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتمتعون بالحق الفوري في العمل محليًا ولا يحتاجون إلى إعادة التوطين.