مصرف أبوظبي الإسلامي يعلن عن حاجته لموظفين جدد

أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد ان" عن حاجته لموظفين جدد في وظيفة، "Business Banking Relationship Manager / Senior Relationship Manager (Cairo)"

وتستعرض بوابة "بنوك أون لاين" شروط ومهام الوظيفة في مصرف أبوظبي الإسلامي والتي تأتي كالتالي:

الغرض من الوظيفة:

• يكتسب وينمو قاعدة عملاء BB من أجل تلبية مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية.
• بناء علاقة تجارية قوية وطويلة الأجل مع عملاء الخدمات المصرفية التجارية المستهدفة من خلال تقديم أفضل الخدمات المالية في فئتها.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) من خلال اتباع أنشطة الأداء الرئيسية (KPAs) بدقة.
• تقديم تقارير KPAs الخاصة به على أساس أسبوعي إلى مدير منطقة الأعمال المصرفية.
• بناء محفظة الأعمال المصرفية للأفراد والمطلوبات بشكل شخصي واستباقي.
• تعزيز الإيرادات المصرفية للأعمال من خلال تعظيم الإيرادات المباشرة من الرسوم والعمولات
• يحافظ على تحديث ويتعلم بعمق المنتجات الأكثر تعقيدًا التي تقدمها المنافسة.
• زيادة عدد علاقات الحساب الجديدة عن طريق تحويل زيارات الفروع ، وإحالات العملاء ، والعملاء المحتملين للتسويق ، والعملاء المتوقعين ذاتيًا.
• استباقية في تقييم الاحتياجات المالية للعملاء.
• مسؤول عن تحقيق أهدافه وتسليمها من حيث الاستحواذ والالتزامات ودخل الأصول والرسوم لمنطقة الاستشارات الخاصة به.
• مساعدة مدير منطقة الأعمال المصرفية في التقييم الدوري لمستويات الأداء كما هو محدد في خطة العمل.
• مسؤول تمامًا عن الرضا التام لعملاء الخدمات المصرفية التجارية عن منطقة تقديم الاستشارات الخاصة به.
• حل مشاكل العملاء بشكل استباقي وتقديم المشورة الفنية للعملاء.
• المتابعة مع الإدارات الأخرى (الائتمان / العمليات) أو خطوط الأنابيب أو الأدوات المتاحة (كوكب المشتري) بشأن الحالات المعلقة.
• تحقيق أنشطة المبيعات المستهدفة من (المكالمات الصادرة ، زيارات المبيعات ، نسبة البيع المتقاطع للعملاء بدون حجز مسبق) كما هو محدد في خطة العمل التجارية.

الجودة والخدمات:

• ضمان القرطاسية والسلع المناسبة في الفرع في جميع الأوقات مسترشدة بخطة الاتصال.
• ضمان معالجة وتغطية جميع طلبات / استفسارات العملاء لضمان تميز الخدمات
• التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة ، وتصعيدها حسب الاقتضاء.
• مسئول عن عمليات (الخدمات المصرفية السريعة ، الاستشارات) من حيث التفويضات والأذون ومراجعة جميع التقارير ذات الصلة.
• روج بانتظام لاستخدام قنوات التوصيل الأخرى عبر الاتصالات اليومية مع العملاء.
• ضمان التدفق المستمر للمواعيد في منطقة المشورة.

المؤهلات:

• المؤهلات الأكاديمية والمهنية
• يفضل الحصول على درجة جامعية
• مهارات تحليلية قوية ومراقبة الاتجاهات
• خلفية مالية جيدة
• إدارة علاقات قوية وإدارة المحافظ
• إجادة اللغة الإنجليزية
• معرفة جيدة بإدارة الأصول (يفضل بالطبع الائتمان)
• إدارة الفريق والتوعية بقدرات التدريب لأعضاء فريق BB
• مهارات عرض جيدة
• الوعي بالمعرفة بالمنتج
• فهم جيد لنطاق عرض السوق للأعمال المصرفية
• سنوات من الخبرة؛ 4-8 سنوات من الخبرة منها 4 سنوات من الخبرة المصرفية ذات الصلة في BB أو SME’s (مسؤول العلاقات - محلل الائتمان - خدمة العملاء الأقدم)
• دورة الائتمان أمر لا بد منه

ولمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفه، أضغط هنا.