خدمات CIB الرقمية.. المعاملات البنكية في متناول إيديك

يقدم البنك التجاري الدولي، الخدمات البنكية الرقمية في مصر، لتوفير أفضل الخدمات الرقمية لتلبية احتياجات العملاء.

نجح البنك في تبني أفضل الحلول الابتكارية لدفع عجلة التقدم الرقمي في مصر بهدف تقديم أفضل مستوى لخدمة العملاء.

ولتسهيل الانتقال إلى الخدمات الرقمية، يقوم البنك بتطوير باقة متنوعة من الحلول البنكية الرقمية بهدف نقل مجموعة من الخدمات والمعاملات البنكية من الفروع ليتم تنفيذها من خلال القنوات الرقمية.

وانطلاقًا من إيمان البنك بأن التحول الرقمي هو الركيزة الأساسية لتحقيق استدامة الأعمال، يسعى CIB إلى تقديم تجربة آمنة وسهلة الاستخدام للعملاء من خلال أحدث ما وصلت إليه حلول تكنولوجيا الخدمات البنكية.

الآن يمكنك إنجاز الخدمات البنكية التالية مع CIB في أي وقت ومن أي مكان من خلال مجموعة من القنوات الرقمية البديلة دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع البنك.

للحصول على دليل المستخدم خطوة بخطوة اضغط هنا

الخدمات التالية سوف تكون متاحة فقط من خلال قنوات CIB الرقمية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2020 للعملاء الافراد:

خدمات البطاقة الائتمانية

الخدمات/المعاملات داخل الفروع الخدمات الإلكترونية

(خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول) الرسائل القصيرة الخدمة التلفونية البنكية مركز خدمة العملاء ماكينات الصراف الآلي

تفعيل البطاقة الائتمانية

تعديل بيانات البطاقة الائتمانية

استبدال البطاقة الائتمانية

سداد مستحقات البطاقة الائتمانية

وقف البطاقة الائتمانية

الاشتراك/إلغاء الاشتراك في برنامج الحماية التأمينية

تغيير الحد الائتماني لبطاقة تابعة

إصدار بطاقة ائتمانية تابعة

طلب إعادة إرسال البطاقة التي تم إرجاعها

إدارة الخصم المباشر (تعديل نسبة الخصم)

خدمات بطاقات الخصم المباشر

الخدمات/المعاملات داخل الفروع الخدمات الإلكترونية

(خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول) الرسائل القصيرة الخدمة التلفونية البنكية مركز خدمة العملاء ماكينات الصراف الآلي

تفعيل بطاقة الخصم المباشر

استبدال بطاقة الخصم المباشر

وقف بطاقة الخصم المباشر

تغيير رقم الحساب الأساسي

خدمات البطاقة مسبقة الدفع

الخدمات/المعاملات داخل الفروع الخدمات الإلكترونية

(خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول) الرسائل القصيرة الخدمة التلفونية البنكية مركز خدمة العملاء ماكينات الصراف الآلي

استبدال البطاقة مسبقة الدفع

وقف البطاقة مسبقة الدفع

الخدمات التالية سوف تكون متاحة فقط من خلال قنوات CIB الرقمية اعتبارًا من 15 نوفمبر 2020 للعملاء الافراد:

خدمات متنوعة

الخدمات/المعاملات داخل الفروع الخدمات الإلكترونية

(خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول) الخدمة التلفونية البنكية مركز خدمة العملاء ماكينة الصراف الآلي

إرسال الشيكات والبطاقات بين الفروع

طلب إصدار دفتر شيكات

تحصيل الأموال (يتم إرسال إخطار للبنك بموعد زيارة العميل وقيمة المبلغ المراد سحبه)

تعديل بيانات الاتصال، عنوان المراسلات البريدية، رقم التليفون المحمول، البريد الإلكتروني

(OTP)

طلب إعادة طباعة (إعادة طبع كشف الحساب)

خدمات التحويل

الخدمات/المعاملات داخل الفروع الخدمات الإلكترونية

(خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول) الخدمة التلفونية البنكية مركز خدمة العملاء ماكينة الصراف الآلي

تحويل الأموال بين حسابات العميل داخل البنك

تحويل الأموال بين حسابات العملاء داخل البنك

(OTP)

تحويل الأموال خارج البنك

(OTP)

تتضمن القنوات الرقمية الخاصة بالبنك، الخدمة التليفونية البنكية، وتطبيق التليفون المحمول، وخدمة الإنترنت البنكية لمعرفة خطوات الاشتراك في هذه الخدمات، اضغط هنا.

يذكر أن هذا المشروع سوف يساهم في توفير أفضل تجربة بنكية لضمان راحة ورضا العملاء، فضلًا عن إتاحة المزيد من الخدمات الرقمية لتسهيل إجراء معاملات البنكية في أي وقت ومن أي مكان وهو ما سيساهم في توفير بيئة صحية وآمنة للعملاء.